甘做配角的CIO可能被看做是碌碌無為的混事者，而不會受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的忽視;而想進(jìn)入企業(yè)高級管理高層的CIO，也有被視為管理欲太強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)。兩難困境擺在CIO們得面前，該何去何從?CIO如何才能找準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向?

在的IT行業(yè)正處在轉(zhuǎn)變的過程當(dāng)中，CIO的角色也在經(jīng)歷著重大的變化，在這種情況下，他們的觀點(diǎn)就顯得尤為正確。下面列舉的就是成功的CIO應(yīng)該具備的十項(xiàng)最重要的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。

第一，做出色的交流者

在此次TechRepublic接觸的CIO和管理人員招聘負(fù)責(zé)人中，大多數(shù)人都認(rèn)為，對于CIO來說，在部門和公司內(nèi)部進(jìn)行交流的能力是最為重要的。Hicks說：“對我來說，這是極為重要的。想要成為一名偉大的CIO，交流能力非常關(guān)鍵。”

具備出色的交流能力的CIO所具有的特征之一就是具備能夠在同行中暢談技術(shù)、又能夠用非技術(shù)性的語言來向不太懂技術(shù)的人解釋問題的能力。Hicks說：“如果我過多的談?wù)摷夹g(shù)的話，我是無法很好的為IT部門做宣傳的。要知道，在CFO的面前，我不能像個技術(shù)人員一樣說話。”

他能夠做的就是同公司內(nèi)的人進(jìn)行交流，讓他們知道在公司發(fā)展前進(jìn)的過程當(dāng)中IT部門能夠發(fā)揮什么樣的作用。換句話來說，良好的交流對于良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系的建立非常重要。Dippold說：“如果你不能建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，你就無法勝任CIO的職位。因?yàn)槟悴荒芡ㄟ^交流讓大家了解IT如何為公司增添長期價值。”

第二，具備政治頭腦但不能太過于“政治”

在TechRepublic此次接觸的CIO中，大多數(shù)人不是拒絕公開討論這一點(diǎn)就是采取了非常小心謹(jǐn)慎的態(tài)度。這是很可以理解的。討論公司的發(fā)展方向和IT部門在公司發(fā)展中能夠起到的作用是一回事，而承認(rèn)在公司發(fā)展過程中不可避免的會牽涉到辦公室政治又是另一回事。而公司政治對于CIO來說既可能是一個障礙又可能是一筆資產(chǎn)。偉大的CIO能夠在建立良好關(guān)系和做出正確的商業(yè)決策之間尋找到一種微妙的平衡。Lewis說：“這意味著在傾聽同事的意見時不能有私心，但也不是說凡事都要無私心。在做出決策的時候要為公司而不是自己著想。只為自己著想是不行的，而你為公司著想而做出的正確決策能夠?yàn)槟銟淞⑵鹦抛u(yù)和威信，自然也會對自己有利。”

第三，具備預(yù)見未來的潛在能力

在這一點(diǎn)上，CIO看上去似乎是要脫離現(xiàn)實(shí)世界，拋開商業(yè)戰(zhàn)略，而進(jìn)入一個精神世界當(dāng)中。但是，這一點(diǎn)卻是非常重要的。CIO必須要用未來的眼光來看問題，不僅要看到公司正在發(fā)展前進(jìn)，而且要看到公司未來的狀態(tài)。Chambers說：“CIO要有超越現(xiàn)實(shí)來看問題的能力，要了解公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，并且通過這種預(yù)見來幫助公司前進(jìn)。”

然而，事實(shí)上，具備這種能力的人并不多。而要學(xué)會這種能力又不是一件簡單的事情。具備了這種能力的CIO能夠預(yù)見公司的前進(jìn)方向，為IT部門進(jìn)行準(zhǔn)確的定位以幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且能夠建立起一個強(qiáng)有力的工作小組朝著目標(biāo)方向前進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情，通過他們的努力來幫助公司盡早實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第四，能夠激發(fā)員工的潛力

對于CIO來說，激發(fā)員工的能力對于建立一個強(qiáng)有力的小組會起到很大的幫助作用。Holguin說：“作為CIO，你要把自己想成是小組內(nèi)所有成員的激發(fā)因素。在你的激發(fā)下，他們能夠擁有最佳的工作表現(xiàn)。”

通常，CIO們對自己和對整個工作小組有著同樣高的期望值。Chambers說：“從領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮，對成功的渴望會使CIO圍繞公司的目標(biāo)給自己和整個小組制定很高的期望值。而激發(fā)員工讓他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)是CIO必須做的。”

Hicks指出，對成功的渴望是非常重要的，但是絕對不能夠以犧牲良好的管理為代價。“如果你沒有優(yōu)秀的管理能力，你是無法在競爭中生存的。”

第五，挑選一個優(yōu)秀的小組

盡管CIO應(yīng)該掌握一定的技術(shù)技能，但是如果他手下有一個優(yōu)秀的工作小組，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通過小組成員出色的才能得到彌補(bǔ)。為小組挑選最優(yōu)秀的成員是一項(xiàng)技能。Holguin說：“作為一名CIO，我并不是經(jīng)常能夠做到了解所有問題的答案。但是由于小組成員在共同的工作當(dāng)中創(chuàng)造出了互相信任和尊重的工作氛圍，我的小組總是能夠?yàn)槊總€問題找到最佳的解決方案。”