中國經濟的快速發展促使越來越多的企業開始思索企業社會責任的問題，同樣，企業社會責任也在2007中國互聯網大會上受到熱議。在中國經濟昂首疾行以及全球經濟日益一體化的大背景下，互聯網企業應自覺承擔企業社會責任，提高服務質量，推動共建人人受益的互聯網，成為不少與會人士的共識。

　　互聯網在中國發展的速度與質量全球有目共睹。預計到2010年，中國網民的數量將達到2.32億；有數據顯示，在北京、上海、廣州、深圳四個比較發達的城市，年輕用戶每天接觸互聯網的時間已超過了150分鐘，這一時間首次超過了電視媒體，充分顯示了互聯網的影響力之巨。騰訊公司副總裁、網站部總經理孫忠懷在近日召開的2007中國互聯網大會上指出：“互聯網這十年間，從技術驅動、產品驅動、商業模式驅動走到今日逐漸進入到一個社會化的進程。互聯網已經完全地走入到我們的工作、生活、學習和娛樂中。”

　　正因互聯網覆蓋如此廣泛的海量用戶，擁有如此多樣化的傳播渠道，自身又具備先天性的媒體屬性，互聯網的巨大影響力注定了它要面對其應承擔的社會責任。此次互聯網大會提出的主題是“和諧網絡、品質服務”，不難看出，如何來推動互聯網企業發揮影響力、承擔社會責任，是“構建和諧網絡”這一大會主題的解題關鍵。

　　近年來，越來越多的互聯網企業參與到服務社會、承擔社會責任的實踐中來。中國互聯網協會常務副理事長高新民在此次大會上表示：“希望有更多的人投身到互聯網公益活動當中來，通過我們共同的努力，建設一個人人受益的互聯網，共同構建和諧互聯網。”

　　阿里巴巴CEO馬云認為，社會責任一定要融入企業的核心價值體系和商業模式中，才能行之久遠。換言之，一個企業的產品和服務必須對社會負責。如果賣的產品和提供的服務對社會有害，做得再成功也不行。

　　孫忠懷認為，互聯網企業承擔社會責任，主要有幾個方面。一是企業必須要不斷推出滿足用戶需求的良好產品和服務。二是互聯網企業在工作中要有意識地倡導建設和諧的網絡環境。三是互聯網企業有自己的媒體屬性，可以充分體現廣泛的網民的需求和呼聲。今年上半年在對交強險的討論過程中，騰訊、網易等門戶網站都組織了網友、專家進行相關研討，充分反映廣大網民的意見和態度。今年全國“兩會”期間，相當多的網友通過網絡向有關部門建言獻策，形成了人人爭做主人翁的良好社會氛圍。

　　業內人士認為，互聯網行業的快速發展也帶來了一些新的社會問題，如色情網站泛濫、依靠木馬及病毒盜竊賬號或危害電腦安全、網絡詐騙等等。因此對互聯網企業來說，承擔社會責任更具有意義的行動，是針對上述現象加強自律，旗幟鮮明地抵制各種不健康的行為，積極參與到建設健康、和諧的網絡社會中來。

　　可以預見，隨著互聯網逐步融入到社會化發展進程當中，互聯網的影響力越發強大，其所應承擔的社會責任也隨之變大。一方面互聯網應當提供更好更多滿足用戶需求的社會化產品與服務；另一方面，倡導和諧社會，引導輿論導向，構建和諧網絡也成為互聯網社會責任不可分割的一部分。